Huisreglement
Huisregels Flow Tandartsen Drachten
Bij Flow Tandartsen Drachten willen wij iedere patiënt goede, veilige en persoonlijke mondzorg bieden.Om afspraken duidelijk te houden, hebben wij een aantal huisregels opgesteld.
Afspraken
Behandelingen vinden alleen plaats volgens afspraak. Wij vragen u om ongeveer 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn en u te melden bij de receptie of via de aanmeldzuil.
Oproepkaartjes, e-mails en sms-berichten zijn bedoeld als herinnering. U blijft zelf verantwoordelijk voor het maken en nakomen van uw afspraken.
Bent u verhinderd? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door, bij voorkeur minimaal 48 uur van tevoren. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd nog aan een andere patiënt aanbieden. Bij te laat afzeggen of niet verschijnen kunnen kosten in rekening worden gebracht.
In de praktijk
Wij vragen u om rekening te houden met andere patiënten en medewerkers.
Daarom gelden in onze praktijk de volgende regels:
- roken is niet toegestaan.
- eten en drinken is niet toegestaan in de behandelkamers.
- huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van officiële hulphonden.
- zet uw mobiele telefoon op stil tijdens uw verblijf in de praktijk.
- het maken van beeld- of geluidsopnames is alleen toegestaan na toestemming.
- agressief gedrag, bedreiging of geweld wordt niet geaccepteerd.
Uw gegevens
Wij vragen u wijzigingen in uw persoonlijke gegevens zo snel mogelijk aan ons door te geven. Denk hierbij aan uw adres, telefoonnummer, e-mailadres, zorgverzekering, huisarts of medicijngebruik. U kunt wijzigingen doorgeven bij de receptie of via info@flowtandartsen.nl.
Betaling
Wij vragen u om nota’s binnen de gestelde betaaltermijn te voldoen. Als een openstaande nota niet tijdig wordt betaald, kunnen wij een volgende afspraak uitstellen totdat de nota is voldaan. Heeft u geen aanvullende tandartsverzekering? Dan kunnen wij u vragen om bepaalde behandelingen direct af te rekenen.
Eigendommen
Let goed op uw persoonlijke eigendommen. Flow Tandartsen Drachten is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke spullen.
Tot slot
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen en kwalitatieve mondzorg te bieden. Wanneer huisregels niet worden nageleefd, behouden wij ons het recht voor om passende maatregelen te nemen. In ernstige gevallen kan dit betekenen dat wij uw inschrijving bij onze praktijk beëindigen.